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Términos & Condiciones

Mexico

Los presentes Términos y Condiciones (“TyC”) son parte integral del Contratos de Servicios Independientes, en lo sucesivo (el “Contrato”) el cual constituye un acuerdo de voluntades legal y legítimo entre una persona independiente encaminada a prestar servicios, en forma aislada y transitoria de ejecución operativa y/o servicio de mercadeo de productos y/o servicios por obra determinada (el “Usuario” o el “Proveedor de Servicios”) y Section B Servicios, S.A.P.I. de C.V., siendo una Sociedad Promotora de Inversión de Capital Variable, constituida en los Estados Unidos Mexicanos (“Zubale” o el “Cliente”).

Zubale ofrece servicios de intermediación y ejecución operativa y servicio de mercadeo de productos con el fin de captar clientes ("Marcas") para proveedores independientes que deseen realizar estos servicios. Los Servicios de Zubale le permiten al Usuario realizar actividades independientes, aisladas y transitorias de promotoría y demostración de productos, armado de órdenes de e-commerce, reparto de órdenes a domicilio, demostración de productos y demás actividades o tareas de ejecución específicos, a través de la aplicación de Zubale.

Al usar la aplicación o la Plataforma de Zubale (según dicho término se define más adelante), el Usuario manifiesta su voluntad para celebrar este documento y el Contrato respectivo, con el propósito de acceder a los Servicios de Zubale y utilizarlos. El Usuario reconoce y acepta que Zubale funge como proveedor y/o plataforma de servicios tecnológicos que no ofrece servicios de promotoría y demás actividades en punto de venta. 

Con el mero uso de la Plataforma, el Usuario y Zubale estarán vinculados por los Términos y Condiciones establecidos en el presente documento, los contratos que llegaren a celebrar y sus modificaciones, adhesiones o anexos, en su caso, junto con los presentes TyC, formarán un solo documento para todos los efectos a que haya lugar.

Definiciones

Actividad o Servicio u Oferta: Servicios que publicará Zubale en su Plataforma o en cualquier otro medio y que son requeridos por las Marcas para su ejecución de forma física en los establecimientos comerciales que se determinen.

Aplicación: Programa informático creado para llevar a cabo o facilitar una tarea en un dispositivo informático.

Banear: Expulsión y/o bloqueo de la plataforma de Zubale por infringir disposiciones de los presentes Términos y Condiciones o de cualquier ordenamiento jurídico aplicable. 

Contrato: Documento que suscriba el Usuario y Zubale con la finalidad de formalizar la relación independiente para la debida prestación del servicio.

Créditos Zubale: son los puntos que obtiene el Usuario por la realización de una tarea, mismos que puede redimir en la Plataforma de Zubale en especie o bien, en dinero en efectivo, que se transmitirá de manera electrónica. Cada Crédito Zubale es un punto, lo que equivale a un peso mexicano. 

GPS: “Global Positioning System”, sistema que permite determinar la posición de cualquier objeto o dispositivo. 

ID: Identificación de Usuario, significa la cuenta personal creada por cada Usuario que acredita el registro en la Plataforma, con base en la información provista por el mismo Usuario a Zubale, la cual incluye sus datos generales; a saber, su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña, así como cualquier otro dato que le requiera Zubale.

Marcas: Son los socios comerciales, de negocios y que pueden consistir en productores, distribuidores, fabricantes de productos, o bien establecimientos comerciales.

TyC: Términos y Condiciones, Términos de Uso o Acuerdo significa los presentes Términos y Condiciones de Zubale.

Plataforma: Significa el sitio web, aplicaciones móviles, mailing, canal de Zubale con número teléfonico en WhatsApp y cualquier otro medio que establezca Zubale y que sea operada por ésta para el acceso de los Usuarios y la interacción para la ejecución operativa de los servicios.

Usuario(s) y/o Zubalero: Significa cualquier Usuario que, una vez terminado su proceso de registro en la Plataforma, formaliza su prestación de servicios independientes con Zubale para la realización de Actividades/Servicios/Ofertas que son solicitadas por las Marcas o Comercios y que podrá realizarlo de manera autónoma e independiente mediante alguna de las figuras establecidas para ello y que se mencionan en los presentes Términos y Condiciones.

Zubale: significa Section B Servicios, S.A.P.I. de C.V., sus afiliadas o subsidiarias.

Uso de los Servicios Zubale

Zubale enviará un ID al Usuario, para que este pueda acceder libremente y cuando así le convenga a la Aplicación y/o la Plataforma y utilizarla en un dispositivo de conformidad con el presente documento. El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su ID y no compartirá tal identificación con ningún tercero. El Usuario deberá notificar a Zubale cualquier infracción, posible mal uso o divulgación de su ID.

Zubale publicará a través de diferentes plataformas tecnológicas (pudiendo ser páginas web, aplicaciones móviles, propias o de terceros), las herramientas, actividades para ejecutar algún servicio operativo y/o de mercadeo de productos para ser realizadas en forma autónoma, independiente y con toda libertad por el Usuario interesado. Las publicaciones de Zubale contendrán información de las actividades a realizar, los pasos, reglas, procesos, información importante, recomendaciones, y de concretarse, formarán parte del Contrato que celebren Zubale y el Usuario y se sujetarán de igual forma a los presentes Términos y Condiciones. El Usuario, en su calidad de contratista independiente, reconoce y acepta que es el único responsable de determinar conforme le convenga la forma eficaz, eficiente y segura de llevar a cabo cada actividad. Asimismo, el Usuario deberá contar con los medios materiales y humanos adecuados para realizar las actividades, asumiendo los gastos y responsabilidades correspondientes a la actividad elegida.

El Usuario reconoce y acepta que, cada vez que se finalice su actividad publicada en la aplicación de Zubale, la Plataforma podrá proporcionar la información enviada por el Usuario a las Marcas, incluyendo sin limitar, fotos, comentarios, incluso el posicionamiento GPS del dispositivo, y demás información que pudiera ser relevante y/o requerida y/o que se haya recabado durante el desarrollo de la actividad. 

El Usuario acepta que tendrá la responsabilidad exclusiva de tomar las precauciones que sean necesarias para el desarrollo de las actividades o tareas, así como cumplir cualquier requisito de cualesquier legislación aplicable. Además, el Usuario acepta ser el único responsable de seguir las medidas de seguridad y manipulación de productos indicadas por el establecimiento de comercio donde el Usuario desarrolle los servicios.

Relación del Usuario con Zubale

El Usuario al solicitar a Zubale su ID y/o acceso a la aplicación, manifiesta su voluntad para establecer una relación legal, comercial independiente con Zubale. Zubale no dirige o controla ni lo hará, al Usuario, de forma general, ni se considerará que deba hacerlo para la prestación de sus servicios con arreglo a los presentes TyC, incluido en relación con el desempeño de la actividad profesional o comercial del Usuario, así como la prestación de servicio operativo y/o de mercadeo. Por tratarse de un servicio cuyo término concluye con su finalización, por cada actividad realizada, se entiende que la prestación de servicios habrá concluido.

El Usuario no podrá mostrar nombres, logotipos o colores de Zubale o de cualquiera de sus Afiliados en prendas o en cualquier accesorio que lleve consigo El usuario entiende que conserva el derecho total para participar en cualquier otra ocupación o actividad comercial.

El Usuario reconoce y acepta que podrá desarrollar su actividad empresarial a su exclusiva y total discreción, incluida la capacidad de prestar servicios en cualquier momento de forma separada e independiente a la persona física o moral que éste desee y en total independencia a las descritas en el presente documento. En caso de incumplimiento de los presentes TyC y/o cualquier documento que celebre con Zubale o en caso de daños a la marca, reputación o actividad comercial de Zubale o de sus Afiliados, Zubale conserva el derecho en cualquier momento, a su exclusiva discreción, a suspender, cancelar, rescindir o incluso desactivar (“banear”) o restringir de otro modo el acceso o el uso a las plataformas o aplicaciones de Zubale hacia con el Usuario.

Las partes acuerdan expresamente que los presentes TyC y demás documentos que pudieren celebrarse, se realiza por voluntad propia de cada una de las partes y en calidad exclusiva de prestadores independientes. 

Calificaciones / Valoraciones

Al concluir cualquier actividad, el Usuario acepta que Zubale, directamente o a través de las Marcas, valore(n) la calidad en el servicio desempeñado.

Será requisito para los Usuarios mantener una calificación mínima que corresponda a la media para cada tarea o servicio y Zubale podrá variar dicha calificación mínima requerida en cualquier momento. El Usuario que no logre mantener la calificación mínima requerida no podrá acceder a la plataforma y/o desempeñar servicios futuros.

Las calificaciones o valoraciones buscan la calidad ofrecida por Zubale y la Plataforma para cada tarea a desempeñar, por lo que reflejarán la satisfacción de las Marcas con respecto a los servicios que desempeñe el Usuario. 

En caso que el Usuario tenga una calificación mínima menor a la requerida por Zubale en virtud de los presentes TyC, Zubale le notificará dicha situación al Usuario y podrá concederle un plazo que determinará Zubale para incrementar su valoración. En caso de que el Usuario no logre incrementar su valoración dentro del plazo que fije Zubale, la Plataforma tendrá el derecho de desactivar el acceso a la aplicación y/o a los servicios de Zubale. El Usuario acepta que Zubale comparta, utilice o muestre las valoraciones a las que se haya hecho acreedor el Usuario, mismas que también podrán estar en poder de las Marcas, distribuidores, afiliados o cualquier otra persona que tenga interés en la Plataforma. Zubale actúa para estos efectos como la Plataforma de enlace y no como un editor de las valoraciones que pudiera tener cada Usuario en la aplicación. 

Usuario, ID, Dispositivo y Geolocalización

El Usuario utilizará a su coste (equipo y servicio) dispositivos telefónicos propios,

El Usuario podrá descargar la aplicación de Zubale y en virtud de ello, Zubale le otorgará una licencia personal no exclusiva e intransferible para instalar, ejecutar y utilizar la aplicación de Zubale; licencia que estará siempre sujeta a revocación por parte de Zubale.

El Usuario no podrá hacer mal uso de la aplicación; tampoco podrá ofrecerla o distribuirla a terceros. El Usuario tendrá su ID el cual será personal e intransferible.

Conforme a la naturaleza del servicio pactado, el Usuario autoriza a compartir a Zubale su información de geolocalización cuando ejecute tareas o servicios.

Reportes Fotográficos

El Usuario, conforme a la descripción de las tareas y/o servicios a ejecutar, deberá enviar a Zubale por medio de la aplicación, la Plataforma o el medio que se designe en la descripción de las tareas, fotografías, reportes o evidencias de la actividad realizada pues ello será requisito para finalizar satisfactoriamente las tareas y/o servicios.

Será obligatorio para el usuario que: (i) únicamente utilice la cámara disponible dentro de la aplicación de Zubale y no la propia cámara o aplicación de cámara ajena; y (ii) que las fotos obtenidas mediante la cámara de la aplicación de Zubale contienen información de geolocalización y hora en que la foto fue tomada. El Usuario reconoce y acepta que esta información podrá ser enviada a las Marcas para validación de la actividad y que también podrá ser utilizada por Zubale para evaluar el cumplimiento o no cumplimiento de las indicaciones correspondientes a la actividad realizada.

Requisitos del Usuario

El Usuario reconoce y acepta que, para las actividades independientes materia del presente, deberá:

i. Llevar consigo identificación oficial vigente con fotografía.

ii. Estar inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes, en el Régimen de Incorporación Fiscal (RIF), o aquel régimen que Zubale le requiera; el Usuario deberá emitir las facturas o Comprobantes Fiscales Digitales (CFDI) cumpliendo con la legislación vigente.

iii. El Usuario deberá avisar a Zubale sobre cualquier cambio que realice en su régimen fiscal frente al Servicio de Administración Tributaria (SAT).

iv. Podrá ser sometido a determinadas comprobaciones de antecedentes penales con el objeto de reunir los requisitos para prestar los servicios de Zubale. 

v. Disponer en forma propia y suficiente de los recursos, materiales y herramientas propias de acuerdo a las actividades a desarrollar y cumplir con todas las normativas aplicables.

vi. Llevar a cabo las actividades contratadas de acuerdo a su experiencia y pericia en aquellos de ejecución operativa y/o servicios de mercadeo de productos, con la debida habilidad, atención, concentración y diligencia.

vii. Zubale se reserva el derecho, en cualquier momento y a su exclusiva discreción, a desactivar o restringir de cualquier otro modo el acceso por parte del Usuario a la aplicación de Zubale si el Usuario incumple los requisitos establecidos en los presentes TyC.

Otras Obligaciones del Usuario

Además de aquellas obligaciones que se señalan en los presentes TyC, en el Contrato de Servicios, sus Anexos y los señalamientos de cada Tarea, el Usuario deberá en todo momento:

a. Abstenerse de consumir cualquier tipo de estupefaciente, psicotrópico, sustancias ilegales, alcohol o cualquier sustancia que pudiera alterar el funcionamiento del sistema nervioso o que afecte en la motricidad o pericia para la realización de las actividades.

b. Derivado de la naturaleza de las actividades, el Usuario deberá informar a Zubale en caso de presentar cualquier tipo de enfermedad que ponga en riesgo la seguridad del propio Usuario o bien la de las personas que le rodean. Dentro de este tipo de enfermedades o condiciones físicas, se mencionan sin que ello signifique limitación alguna: enfermedad cardiaca orgánica, epilepsia, síndrome de meniere, vértigo, Parkinson, psicopatías, histeria, demencia, adicciones a fármacos psicotrópicos, o enfermedades infecciosas que se contagien por el aire o por gotículas.

Documentación

Los Usuarios deberán presentar documentación para acreditar su personalidad, como:

i. Fotografía de su identificación oficial y demás permisos, autorizaciones, poderes, registros y certificaciones que Zubale requiera.

Recompensas

Al finalizar una actividad/servicio/tarea, si ésta cumple con los requerimientos o necesidades establecidos para su ejecución, el Usuario recibirá la ganancia correspondiente como “Créditos Zubale” directamente a su cuenta de Usuario. 

El Usuario también podrá recibir ocasionalmente ganancias adicionales al participar de promociones notificadas por Zubale a través de su cuenta en redes sociales, servicios de mensajería como “Whatsapp” o “push notifications”, inaps y/o demás notificaciones dentro de la aplicación y/o la Plataforma.

Antes de aceptar cada actividad, el Usuario deberá revisar el número de “Créditos Zubale” que recibirá al finalizarla correctamente. Dichos “Créditos Zubale” quedarán disponibles en la cuenta del Usuario durante tres (3) meses. Posteriormente, los créditos expirarán y no podrán volver a reactivarse.

Los “Créditos Zubale” se pueden canjear dentro de la aplicación por cupones de regalo o mediante una transferencia electrónica de fondos a la institución financiera que indique el Usuario.

Un crédito Zubale será el equivalente a un peso, moneda del curso legal en la República Mexicana.

Desde el momento en que el usuario ejecute la tarea será de su conocimiento si la recompensa tendrá la opción de canje en efectivo y de ser así, el Usuario deberá indicar en ese momento la opción de recompensa que elegirá.

Las recompensas para cada actividad/servicio/tarea que sean publicadas por la Plataforma, en todos los casos incluirán el impuesto al valor agregado (IVA) correspondiente.

Transferencias de Recompensas a Cuentas Bancarias

La transferencia de fondos es una opción para canjear los Créditos Zubale por dinero que será transferido a la cuenta bancaria que para tales efectos el Usuario hubiera registrado previamente en la Plataforma Zubale.

Toda transferencia de fondos deberá ajustarse a lo establecido en la sección “Cuenta Bancaria del Usuario”.

Para el caso de recompensas en efectivo, el valor mínimo que podrá ser transferido a la cuenta bancaria del Usuario es de $50.00 pesos M.N.

El depósito será realizado a la cuenta bancaria, siempre que la cuenta haya sido registrada y validada previamente y en horarios de operación bancaria normal (entre las 9:00 a.m. y las 5:00 p.m., en días hábiles). Lo anterior no podrá ser aplicable a cuentas bancarias en BanCoppel.

En caso de que la tarea se concluya en días u horarios inhábiles, la recompensa en efectivo quedará disponible al siguiente día hábil. Estos tiempos pueden cambiar sin previo aviso y están sujetos a la operación del banco receptor del dinero.

Zubale no se hace responsable si el número CLABE registrado en la aplicación de Zubale no es correcto. Es responsabilidad del Usuario proporcionar la información bancaria válida y correcta.

Zubale tampoco será responsable por fallas que presenten los sistemas bancarios de transferencia, limitándose a informar a los Usuarios sobre el status de la gestión que ha realizado respecto de las transferencias de fondos.

Cuenta Bancaria del Usuario

El Usuario deberá proporcionar una cuenta bancaria otorgada por Institución Mexicana y con número CLABE, el cual consta de 18 dígitos numéricos.

La cuenta bancaria podrá ser del Usuario o de un Tercero que el Usuario señale, por lo que el Usuario es responsable de la cuenta a la que se envía e indica para la transferencia del dinero, por lo que Zubale no será responsable bajo ninguna circunstancia respecto de la cuenta a la que sean liberados los pagos.

Recompensas con Asociados

Son aquellas opciones para canjear los créditos en la plataforma de Zubale por tarjetas de regalo de diferentes proveedores o Marcas. Cada proveedor tiene tarjetas de regalo por valores diferentes y la información viene detallada dentro de la aplicación de Zubale.

Después que el Usuario canjee sus créditos por una tarjeta de regalo, Zubale tendrá hasta dos (2) días hábiles para entregar al usuario el código de acceso a la tarjeta de regalo.

Zubale no se hace responsable si la tarjeta de regalo expira.

El Usuario, al aceptar la opción de “Recompensas con Asociados”, deberá atender los términos y condiciones del proveedor o asociado que elija.

Amigo referido

Será considerado como referido cualquier persona registrada como Usuario en la plataforma de Zubale y comparta su nombre de usuario a un amigo, a través de los diferentes medios de comunicación, para que este último se registre y se convierta en Usuario de los servicios que brinda Zubale y en su caso, llegare a conducirse frente a Zubale como Proveedor de Servicios. No aplicará como referido aquella persona que haya sido registrada con anterioridad en la aplicación, incluyendo otros servicios de Zubale, así como otras ciudades y/o países.

Impuestos

Zubale deberá realizar la(s) retención(es) que corresponda(n) según las disposiciones fiscales vigentes.

Al primero de junio de 2020, las retenciones aplicables, por periodos diarios, según las actividades a realizar por las distintas “Modalidades de Usuarios” quienes proporcionan servicios independientes a través de Plataformas Tecnológicas (Plataforma), son las siguientes:

1. Retención sobre el monto de la contraprestación por el servicio prestado (impuesto sobre la renta):

a. Prestación ser servicios de entrega de bienes:

Monto del ingreso diario

Tasa de retención

Hasta $180.92 - 2%

Hasta $493.42 - 3%

Hasta $690.79 - 4%

Más $690.79 - 8%

b. Prestación de servicios:

Monto del ingreso diario

Tasa de retención

Hasta $49.34 - 0.40%

Hasta $164.47 - 0.50%

Hasta $328.95 - 0.90%

Hasta $822.37 - 1.10%

Hasta $3,289.47 - 2.00%

Más de $3,289.47 - 5.40%

Lo anterior de conformidad con la Regla 12.2.6 de la Resolución Miscelánea Fiscal para el ejercicio 2020.

2. Retención sobre el impuesto al valor agregado (IVA) respectivo a la contraprestación por el servicio prestado:

a. Si se proporciona el Registro Federal de Contribuyentes, se retendrá el 50% del IVA correspondiente; o

b. Si no se proporciona el Registro Federal de Contribuyentes, se retendrá el 100% del IVA correspondiente.

Lo anterior de conformidad con el artículo 18-J, fracción II, inciso a) de la Ley del IVA vigente.

Propiedad Intelectual

Sujeto a los presentes TyC, Zubale le otorga al Usuario una licencia no exclusiva, libre de derechos de autor, intransferible, no sublicenciable y no asignable, durante el tiempo que dure la relación entre Zubale y el Usuario, con el único fin de prestar servicios de ejecución operativa y servicio de mercadeo de productos a las Marcas y hacer seguimiento del status de las actividades y ganancias resultantes. 

Zubale y sus afiliadas o subsidiarias, así como las Marcas, se reservan todos los derechos no otorgados de manera expresa al Usuario. El Usuario no deberá, ni deberá permitir a ninguna otra parte: (a) modificar los servicios de Zubale o la aplicación Zubale; (b) utilizar indebidamente los servicios de Zubale o la Plataforma, (c) enviar mensajes no deseados, ni duplicados o no solicitados. 

Los servicios de Zubale, la aplicación, la Plataforma, los datos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos, siempre serán propiedad de Zubale o sus afiliadas, a menos que ésta determine lo contrario. El Usuario no obtendrá derechos sobre los servicios de Zubale o la Plataforma, limitándose únicamente a la licencia que Zubale le ha concedido en virtud de los presentes TyC y lo expresado anteriormente.

Los Usuarios, no deberán permitir a ninguna otra persona, licenciar, sub-licenciar, vender, revender, transferir, ceder distribuir ni entregar u ofrecer de cualquier otro modo a ninguna persona los Servicios de Zubale, la Plataforma, modificar los servicios de Zubale, su aplicación ni realizar trabajos derivados a partir de estos. Está expresamente prohibido utilizar indebidamente los servicios de Zubale, incluida la creación de “enlaces” de Internet a cualquier parte de los servicios de Zubale, realizar integración “a través de marcos” o “mirroring” de cualquier parte de los Servicios de Zubale o la Plataforma o cualquier otra Plataforma que desarrolle Zubale o sistema, ni extraer “scraping”, ni obtener indebidamente de cualquier otro modo datos de los servicios de Zubale ni de la aplicación o sistemas que desarrollen. Tampoco está permitido descompilar, modificar ni desensamblar los Servicios de Zubale ni la Plataforma, tampoco realizar ingeniería inversa o similar de ninguno de estos. No deberá enviar mensajes no deseados ni duplicados o no solicitados en modo alguno, debiendo hacer un buen uso de Plataforma el Usuario. Asimismo, no deberá acceder a los servicios de Zubale, ni a la aplicación, ni permitirá acceso a la plataforma de Zubale. 

El Usuario no podrá diseñar o crear un producto o servicio competitivo o sustancialmente similar y tampoco copiar o extraer funciones, funcionalidad o contenido de los productos Zubale. 

Los servicios de Zubale, la Plataforma, sus datos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos, son y seguirán siendo propiedad de Zubale, sus Afiliadas o sus licenciatarios, respectivamente. El presente documento y el uso que el Usuario haga de los Servicios de Zubale, la Aplicación o datos de Zubale no le conceden ni otorgan derechos sobre los servicios de Zubale, la Plataforma, ni los datos, ni en relación con estos, salvo licencia limitada concedida anteriormente.

Confidencialidad

Las partes se obligan conforme a los presentes TyC o hasta el momento en que la información confidencial pase a ser del dominio público, por un acto distinto a una violación o incumplimiento a su obligación de confidencialidad asumida, a:

i. Mantener la información con el carácter de confidencial y a no revelar ni permitir que se revele a tercero alguno la Información Confidencial que tengan acceso las partes ya sea de forma directa o indirecta. 

ii. Las partes se obligan a no usar la información confidencial, ya sea directa o a través de terceros, en cualquier operación, transacción o actividad que realicen, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, el desarrollo directo o  indirecto de cualquier producto o negocio y, en general, se obligan a no adoptar o llevar a cabo cualquier acto que tenga por objeto la explotación, divulgación o diseminación de los derechos de propiedad industrial o intelectual derivados de la Información Confidencial que le sea entregada, o tengan acceso directa o indirectamente. 

Seguros

Zubale podrá, por medio de una compañía de seguros, cubrir por una póliza de seguros de accidentes personales, durante el tiempo en que esté realizando una actividad únicamente dentro del establecimiento de comercio o en el trayecto de entrega, siempre y cuando se acredite que se encontraba entregando un pedido de Zubale. En caso de accidente, el Usuario deberá contactar inmediatamente a la aseguradora y asegurarse de acudir a los centros médicos autorizados. El Usuario hará uso de esta póliza actuando de buena fe y Zubale será la encargada de atestiguar si el Usuario se encontraba conectado a la aplicación y estaba realizando una tarea en el día y hora que el Usuario asegure haber sufrido el accidente. Si la aseguradora comprueba que el Usuario está actuando de mala fe y el accidente no ocurrió durante la ejecución de la tarea en las instalaciones del establecimiento de comercio o en el trayecto de entrega de un pedido de Zubale, la aseguradora tendrá el derecho a negarse cubrir al Usuario con la póliza, quedando Zubale y sus Afiliadas, las Marcas y el establecimiento de comercio, libre(s) de cubrir cualquier gasto que el Usuario pudiera haber incurrido.

Sistema

Zubale y sus afiliadas proporcionan los servicios de Zubale y la aplicación “en las condiciones en que se ofrecen” y “según disponibilidad”, y el Usuario los acepta. Zubale y sus afiliadas no declaran, aseguran ni garantizan que el uso que el Usuario haga de los servicios de Zubale o de la aplicación, así como el acceso a estos por su parte se vaya a desarrollar de forma ininterrumpida o libre de errores.

El uso de la Plataforma Zubale es bajo el propio riesgo del Usuario. Los Servicios se prestan tal como son ofrecidos, sin garantías de ningún tipo, explícita o implícita, incluyendo, pero no limitada a, las garantías de comercialización, idoneidad del Producto para un propósito particular y no infracción. Zubale no efectúa ninguna clase de representación o garantía relativa a la exactitud o totalidad del contenido ofrecido a través del uso de Zubale o sobre el contenido de cualquier sitio web vinculado al uso de Zubale, ni de los Comercios. Zubale no asume ninguna responsabilidad derivada de (i) errores o imprecisiones del contenido; (ii) daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso y uso de la Plataforma; (iii) acceso no autorizado o uso de servidores seguros de Zubale y/o cualquier información personal y/o financiera almacenada en ellos; y (iv) la negativa por parte de una Marca o establecimiento comercial para permitir el acceso al Usuario.

Plazo

Los presentes TyC, el Contrato que en su caso se celebre entre las partes, y demás anexos, comenzarán a surtir efecto en la fecha en la que el Usuario preste el servicio y tendrán vigencia hasta que su extinción conforme a lo establecido en los presentes TyC y contrato. Cada una de las partes podrá rescindir este documento: (a) cuando así lo deseen, sin necesidad de presentar ningún motivo; (b) por incumplimiento, en cualquier momento. 

Zubale podrá rescindir el presente documento o desactivar al Usuario de inmediato, sin previo aviso, si el Usuario deja de estar capacitado legalmente, o conforme a las normas y políticas de Zubale o de sus afiliadas, para prestar servicios de ejecución operativa y servicio de mercadeo de productos o según lo establecido de otro modo en los presentes TyC y/o cualquier otro documento suscrito entre las partes. A partir de la fecha de extinción del Contrato, el Usuario deberá borrar de inmediato y eliminar completamente la aplicación de Zubale.

Facturación, CFDI y FIEL

Para el caso que, por virtud de la “Modalidad de Usuario” bajo la cual el Usuario formalice su relación con Zubale y sea el Usuario quien deba expedir factura electrónica en favor de Zubale o de quien éste último le indique, el Usuario deberá observar también lo que aquí se indica relativo a facturación.

La facturación en nombre del Usuario podrá ser realizada por alguna de las siguientes vías: (i) Por medio de Zubale y los programas o sistemas propios que Zubale decida adquirir y/o utilizar para dicho fin; (ii) Por medio de Zubale pero utilizando los servicios de un tercero; (iii) Por cuenta del Usuario pero con el prestador de servicios que para tal efecto le indique Zubale; o bien, (iv) Por cuenta propia del Usuario. Será Zubale quien le indique al Usuario la vía por la cual deberá expedir las facturas fiscales correspondientes y quedará a discreción de Zubale cambiar dicha vía en todo momento.

La vía por la cual el Usuario deba realiza la facturación correspondiente, estará supeditada al registro de los datos del Usuario en los recuadros y apartados designados para ello dentro de la Plataforma o bien en el sistema que para tales efectos le indique Zubale. El propio Usuario será quien proporcione los datos que se requieran, completos y suficientes, para la correcta expedición de Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), siendo el único responsable de la veracidad de los mismos. 

Para efectos de la facturación que deba expedir el Usuario, Zubale podrá requerir proporcione su Firma Electrónica Avanzada (FIEL). El usuario acepta que su FIEL sea almacenada con el propósito de agilizar la validación con el Servicio de Administración Tributaria (SAT). La FIEL o datos fiscales para facturación que se soliciten, solo serán almacenados para los fines aquí mencionados.

Zubale o el tercero independiente que éste designe se encargará de garantizar todos los procedimientos de cifrado de información para garantizar la seguridad de los datos que le sean transmitidos.

Sea que la facturación del Usuario hacia Zubale se realice por la plataforma Zubale o bien, por un prestador de servicios, ello tendrá la finalidad de automatizar los procesos de la emisión de CFDI’s, no obstante, el Usuario reconoce y acepta que se encuentra obligado contractualmente a emitir un CFDI por cada uno de los depósitos que Zubale le hace por motivo de la relación que han formalizado.

Zubale o el prestador que éste designe, se encargarán de enviar al correo electrónico con que el Usuario se registró en la Plataforma, los CFDI del Usuario que en virtud de la relación se pudieran generar, los archivos serán enviados en formato PDF para su visualización y en formato XML. El Usuario se obliga a mantener vigente su FIEL durante todo el tiempo que dure su relación con Zubale.

Zubale o el prestador de servicios que éste designe, generará CFDI’s en nombre del Usuario, con la información que la plataforma de Zubale genere diariamente. Zubale no tendrá responsabilidad de la veracidad de dicha información y solo se limitará a generar los CFDI’s. Cuando el Usuario reciba los CFDI’s que se generen, será responsable de verificar que el CFDI haya sido generado correctamente. En el supuesto caso que existiera algún error o comentario respecto de la información contenida en el CFDI, deberá notificarlo a Zubale de inmediato con la finalidad de que se hagan las correcciones que en su caso apliquen.

Indemnización

El Usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener en paz y a salvo a Zubale y las Marcas, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados, de y contra cualquier pérdida, reclamos, acciones, costos, daños, sanciones, multas y gastos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, que surjan de, relacionados con o resultantes del uso no autorizado de la Plataforma por parte del Usuario, o de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones, incluyendo sin limitación, cualquier violación de cualquier ley, ordenanza, orden administrativa, norma o reglamento. Zubale dará aviso, a la brevedad, de cualquier reclamación, demanda o procedimiento, y tendrá derecho a asumir la defensa respecto de cualquier reclamación, demanda o procedimiento.

Modificaciones

Zubale se reserva el derecho a modificar los presentes TyC, en cualquier momento y sin previo aviso, misma que tendrá vigencia con la fecha de la nueva versión actualizad y que se encontrará en el portal de internet disponible para cualquier Usuario de los servicios de Zubale. El Usuario reconoce y acepta que al hacer uso de las plataformas Zubale, descargue, instale o utilice Zubale, el Usuario estará sujeto a cualquier modificación, adiciones futuras a los presentes TyC, información de referencia en los diferentes enlaces creados o agregados en las plataformas de Zubale y la información que integren y/o documentos que se incorporen.

Firmas Electrónicas 

El Usuario reconoce y acepta que, en su caso, si todas las declaraciones y firmas en relación con el uso de la Aplicación de Zubale, y los Servicios, sean por medios electrónicos y a través del “click” a los recuadros correspondientes, lo obligarán como si firmara un documento físico. 

El Usuario reconoce que, habiendo iniciado una sesión y habiendo ingresado sus claves personales de identificación de la ID proporcionada por Zubale, habiendo oprimido o dado “click” en los recuadros de aceptación correspondientes así como con el Contrato respectivo, manifiesta que ha leído los detalles y especificaciones del funcionamiento de la Plataforma y los derechos y obligaciones a los que se sujeta por medio del Contrato y estos TyC, otorgando su expresa conformidad con éste, de conformidad con lo establecido en la legislación aplicable.

Jurisdicción y Competencia

Si hubiere disputa, diferencia, controversia o reclamación entre las partes que sea relacionada con, o como consecuencia de este documento, las partes acuerdan que harán el esfuerzo necesario a efecto de resolver la cuestión de buena fe. Siempre que dicha diferencia no pueda ser resuelta mediante negociación directa entre las partes convienen en que invariablemente se someterán a la mediación administrada por el Centro de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México o ante cualquier Mediador Privado certificado por el Centro de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México.

De no poder resolver la disputa, diferencia, controversia o reclamación por medio de la mediación, las partes se obligan a someterse expresamente a los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando desde este momento a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

El Usuario expresa ser mayor de edad conforme a la legislación vigente en la República Mexicana, que es su voluntad ceñirse a los presentes Términos y Condiciones, entendiendo su contenido y alcance, manifestando que los ha leído íntegramente y los comprende, que está de acuerdo con ellos y actuará en conformidad.

*Se incluye en la app “checkbox” manifestando “SI” “NO” *

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